Воронки продаж
- проектирование этапов сделки под ваш процесс;
- статусы, поля, обязательные шаги;
- автоматический переход по этапам;
- контроль просрочек и зависших сделок.
🎯 CRM-системы и воронки продаж
Настройка CRM-систем — порядок в заявках и сделках
Внедряем amoCRM, Bitrix24 и Открытую CRM под ваши продажи: строим прозрачные воронки, настраиваем автосоздание сделок и задач, подключаем контроль менеджеров и дашборды. Каждая заявка и сделка — на виду.
0 потерянныхзаявок — все в системе
amoCRM · Bitrix24работаем с популярными CRM
2–5 днейдо запуска первой воронки
Учёт-проблемы
Если это про вас — нужна CRM
📵
Заявки теряются
Кто-то позвонил, кто-то написал в мессенджер, кто-то оставил форму — а потом никто не перезвонил, потому что заявка «где-то там».
🤷
Неизвестно, кто чем занят
Менеджер говорит «работаю», но какие сделки на каком этапе — непонятно. Просрочки всплывают, когда уже поздно.
📝
Всё в блокнотах и чатах
Сделки ведутся в личных переписках, записях и памяти сотрудников. Уволился — вместе с ним ушли и клиенты.
📉
Непонятно, где теряются деньги
Сколько заявок пришло, сколько дошло до сделки, на каком этапе отваливаются — посчитать нельзя.
Учёт-решения
Конкретные задачи с CRM, которые решаем
Автоматизация сделок
- автосоздание сделки из заявки с сайта;
- задачи менеджерам на каждом этапе;
- напоминания о звонках и сроках;
- смена ответственного по правилам.
Контроль менеджеров
- видимость работы каждого сотрудника;
- KPI, конверсия, скорость ответа;
- журнал действий и изменений;
- отчёты по эффективности команды.
Интеграции CRM
- связь с сайтом, формами, мессенджерами;
- телефония: запись звонков в карточку;
- двусторонний обмен с 1С и таблицами;
- уведомления руководителю в Telegram.
Дашборды и отчёты
- панели: заявки, продажи, конверсия;
- динамика по периодам и источникам;
- прогноз выручки и загрузки;
- автоматическая рассылка отчётов.
Переход и миграция
- переход из таблиц и блокнотов в CRM;
- перенос клиентской базы без потерь;
- обучение команды и инструкции;
- подбор CRM под задачи и бюджет.
Учёт-кейсы
Как это выглядит на практике
01
Заявка → сделка → задача
Клиент оставил форму на сайте — в CRM автоматически появилась сделка, менеджеру ушла задача перезвонить, а руководитель видит заявку в дашборде. Ни одна заявка не потеряется.
02
Контроль без микроменеджмента
Видите, на каком этапе каждая сделка, кто давно не двигал её по воронке, где просрочены задачи. Вся команда на одном экране.
03
Цифры вместо ощущений
Сколько заявок пришло, какая конверсия в сделку и в оплату, какой канал приносит больше продаж. Решения на данных, а не на догадках.
Технологии
С какими CRM работаем
CRM-системы
amoCRM
Bitrix24
Открытая CRM
Телефония
Mango Office
Задарма
UIS
Запись звонков в CRM
Интеграции
Сайты и формы
Telegram / WhatsApp
REST API
Make / n8n
Из практики
Что реально настраиваем в CRM
Типовые задачи по отраслям. Возможно, ваша — среди них.
Продажи и B2B
- сквозная воронка от заявки до оплаты;
- задачи менеджерам на каждом этапе;
- контроль длительных циклов сделки;
- анализ причин проигранных сделок.
Услуги и сервис
- запись клиентов без двойных бронирований;
- база клиентов с историей обращений;
- напоминания о визитах и повторных продажах;
- оценки и отзывы после услуги.
Недвижимость
- учёт объектов с фото и статусами;
- привязка объектов к клиентам и показам;
- отсев нецелевых лидов на старте;
- контроль работы риелторов.
Розница и e-commerce
- заказы из сайта и маркетплейсов в CRM;
- статусы доставки и оплаты;
- программа лояльности и сегменты;
- повторные продажи по триггерам.
Клиники и образование
- расписание приёмов и занятий;
- история пациента или ученика в карточке;
- напоминания о визитах и пропусках;
- учёт оплат и абонементов.
Руководитель
- дашборд: заявки, конверсия, выручка;
- рейтинг менеджеров по KPI;
- просрочки и зависшие сделки;
- ежедневный отчёт в Telegram.
Вопросы по учёту
Про настройку CRM — коротко и по делу
Зависит от задач. amoCRM — проще и удобнее для отдела продаж, быстрее внедряется. Bitrix24 — мощнее, в нём есть задачи, документы, чаты, телефония «из коробки» — подходит, когда нужна единая система для всей компании. Открытая CRM — бюджетный вариант для нестандартных процессов. Подбираем под ваш бизнес и бюджет.
Базовая настройка воронки и автоматизации — от нескольких десятков тысяч рублей. Полное внедрение с интеграциями, телефонией и обучением — оцениваем после обсуждения процесса. Итоговую стоимость называем до старта работ, скрытых платежей нет.
Да, это частая ситуация. Разбираемся, почему система «не прижилась»: обычно дело в сложной настройке или отсутствии привычки. Дорабатываем воронку под реальный процесс, убираем лишнее, настраиваем автоматику, чтобы CRM помогала, а не мешала. И обучаем команду — с инструкциями и проверкой.
Да. Подключаем заявки с сайта, формы, Telegram и WhatsApp, телефон с записью звонков в карточку клиента. При необходимости делаем обмен с 1С и таблицами. Все обращения клиента собираются в одном месте.
Да. Переносим клиентскую базу из Excel, Google Таблиц и других систем без потерь: с распределением по полям, статусам и ответственным. После миграции старые данные остаются доступны, а новые ведутся уже в CRM.
CRM помогает не только контролировать, но и снимать с менеджеров рутину: автозадачи, напоминания, заполнение карточек. Команда получает удобный инструмент, а не «надсмотрщика». Настраиваем так, чтобы сотрудники сами хотели пользоваться — тогда и контроль становится прозрачным.
Расскажите, как вы сейчас ведёте продажи
Опишите процесс — подберём CRM под ваши задачи и бюджет, настроим воронку и автоматизацию. Бесплатно оценим, что можно улучшить уже сейчас.